今日热点！LV回应售后双标：中国大陆皮具质保时间仅半年，海外为一年

LV回应售后双标：中国大陆皮具质保时间仅半年，海外为一年

北京 - 2024年6月14日 - 奢侈品牌路易威登（LV）近日被曝在售后服务方面存在双标现象，在中国大陆地区销售的皮具质保时间仅为半年，而海外市场则为一年。这一消息引发了中国消费者的强烈不满。

消费者质疑售后双标

据多名消费者反映，他们在LV中国大陆门店购买的皮具产品出现质量问题后，要求退换货却被告知已超出质保期，无法享受免费维修服务。对此，消费者质疑LV存在售后双标，认为中国大陆消费者的权益受到了侵害。

LV回应：因海内外市场情况不同

面对消费者的质疑，LV方面回应称，中国大陆地区皮具质保时间为半年，是根据中国相关法律法规以及产品特性制定的。LV表示，由于海内外市场情况不同，售后服务政策也存在差异。

专家：应尊重消费者权益

对于LV的回应，有专家表示，中国相关法律法规并没有规定皮具产品的质保时间，因此LV可以根据自身情况制定售后服务政策。但专家同时强调，企业在制定售后服务政策时，应充分尊重消费者的权益，并提供公平、公正的服务。

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爱尔眼科回应“虚假宣传”指控：患者真实，将追责恶意诋毁者

北京，2024年6月18日 - 近日，有网友质疑爱尔眼科北京英智眼科医院利用“群众演员”进行虚假宣传，声称该院曾报道的“失明12年男子人工角膜移植后复明”故事并非真实。对此，爱尔眼科于6月14日发布声明严正否认了该指控，并表示将对恶意诋毁者追责。

爱尔眼科在声明中表示，该患者的诊疗过程和结果均为真实发生，并已多次接受媒体采访报道。医院积极配合媒体报道，旨在响应中国器官捐献日号召，弘扬社会正能量。

据了解，该患者是一位失明12年的男性，因角膜白翳导致双目失明。在爱尔眼科北京英智眼科医院接受了人工角膜移植手术后，患者成功复明。该事件受到了多家媒体的关注和报道，也感动了许多人。

爱尔眼科强调，一直以来秉承合法合规的经营理念，持续践行光明使命。医院始终把患者利益放在首位，严格遵守相关法律法规和医疗伦理规范，为患者提供优质的眼科医疗服务。

对于个别网友的恶意诋毁行为，爱尔眼科表示将依法追责。医院呼吁大家不信谣不传谣，共同维护良好的社会风气。

事件背景

6月13日，有网友在社交平台上发布信息称，爱尔眼科北京英智眼科医院利用“群众演员”拍摄虚假宣传视频，声称该院曾报道的“失明12年男子人工角膜移植后复明”故事并非真实。

爱尔眼科的回应

爱尔眼科于6月14日发布声明，对上述指控一一进行驳斥。声明中表示，该患者的诊疗过程和结果均为真实发生，并提供了相关证据。医院还表示，将对恶意诋毁者追责。

媒体声音

多家媒体对爱尔眼科的回应进行了报道，并表示支持爱尔眼科依法维权。

社会影响

爱尔眼科回应“虚假宣传”指控事件引发了社会关注。许多网友对爱尔眼科表示支持，并谴责恶意诋毁者。

事件启示

该事件也提醒我们，在信息时代，要学会辨别真假信息，不要轻易相信未经核实的消息。同时，也要尊重他人合法权益，不造谣、不传谣。